ARTICLE 1 – Champ d’application
1.1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les réservations de chambres d’hôtel ainsi que les prestations annexes proposées par le Ranch Campo (ci-après « l’Hôtel » ou « le Prestataire »).
Elles s’appliquent à toute réservation effectuée directement auprès de l’établissement, par téléphone, par courrier électronique, via le site Internet de l’Hôtel ou par tout autre moyen de réservation mis à disposition du Client.
1.2 Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute réservation implique la consultation et l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles des prestations proposées avant la validation de sa réservation.
1.3 Capacité du Client
Le Client déclare :
être juridiquement capable de conclure un contrat ;
effectuer la réservation pour ses besoins personnels ou pour les personnes qu’il représente ;
fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la réservation ;
avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et être en mesure de les conserver.
1.4 Coordonnées de l’établissement
RANCH CAMPO
Route de Palombaggia
20137 Porto-Vecchio – France
Téléphone : 04 95 70 13 27 / 06 19 27 44 81
E-mail : ranchcampo@gmail.com
Site Internet : www.ranch-campo.com
1.5 Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées directement auprès du Ranch Campo.
Elles prévalent sur toute autre condition générale ou particulière, sauf accord écrit exprès de l’établissement.
1.6 Réservations via des partenaires
Lorsque la réservation est effectuée par l’intermédiaire d’une plateforme ou d’un partenaire de réservation, le Client est également soumis aux conditions particulières de ce partenaire, sans préjudice de l’application des présentes CGV lorsque celles-ci sont compatibles.
1.7 Disponibilité des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site Internet de l’Hôtel.
La version applicable est celle en vigueur à la date de confirmation de la réservation.
1.8 Preuve des réservations
Les informations enregistrées par les systèmes informatiques de l’Hôtel constituent la preuve des réservations, des paiements et des échanges intervenus avec le Client, sauf preuve contraire.
La validation d’une réservation et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ont la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.
1.9 Conservation des documents
Les documents contractuels relatifs aux réservations sont conservés conformément aux dispositions légales en vigueur.
1.10 Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la réservation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
Ranch Campo
Route de Palombaggia
20137 Porto-Vecchio
E-mail : ranchcampo@gmail.com
1.11 Modification des CGV
Le Ranch Campo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les nouvelles dispositions s’appliquent uniquement aux réservations effectuées après leur mise en ligne.
1.12 Durée d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente demeurent applicables pendant toute la durée de commercialisation des prestations proposées par le Ranch Campo.
L’établissement se réserve le droit de suspendre ou de modifier tout ou partie de ses services ou de son site Internet, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.
ARTICLE 2 – Réservations
2.1 Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées directement auprès du Ranch Campo :
sur le site Internet www.ranch-campo.com ;
par téléphone ;
par courrier électronique ;
directement auprès de l’établissement.
Toute réservation devient ferme et définitive après :
la confirmation de disponibilité par le Ranch Campo ;
le versement d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour ;
l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2.2 Confirmation de réservation
Une confirmation est adressée au Client par courrier électronique après validation de la réservation.
Le Client est tenu de vérifier les informations figurant sur cette confirmation (dates de séjour, nombre de personnes, type de chambre, prestations réservées et montant du séjour) et de signaler immédiatement toute erreur.
2.3 Responsabilité du Client
Le Client est seul responsable des informations communiquées lors de la réservation. Toute erreur concernant son identité, ses coordonnées ou les informations relatives à son séjour ne pourra engager la responsabilité du Ranch Campo.
2.4 Réservation nominative
Toute réservation est personnelle et nominative. Elle ne peut être cédée à un tiers sans l’accord préalable du Ranch Campo.
2.5 Acompte
Un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour est demandé lors de la réservation.
Cet acompte confirme définitivement la réservation et sera déduit du montant total du séjour.
2.6 Solde du séjour
Pour les réservations effectuées directement auprès du Ranch Campo (site Internet, téléphone ou e-mail via Amenitiz), le solde du séjour est automatiquement prélevé sur la carte bancaire enregistrée 15 jours avant la date d’arrivée.
Si la réservation est effectuée moins de 15 jours avant la date d’arrivée, la totalité du séjour est exigible immédiatement afin de confirmer la réservation.
Le Client s’engage à disposer des fonds nécessaires sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation. En cas d’échec du prélèvement, le Ranch Campo se réserve le droit d’annuler la réservation après en avoir informé le Client.
2.7 Réservations via Booking.com, Expedia et autres partenaires
Pour toute réservation effectuée via une plateforme partenaire telle que Booking.com, Expedia ou tout autre intermédiaire, les modalités de paiement, d’annulation, de modification et de remboursement peuvent être différentes.
Les paiements sont gérés conformément aux conditions du partenaire concerné.
En cas de difficulté relative au paiement ou au remboursement, le Client devra contacter directement la plateforme auprès de laquelle il a effectué sa réservation.
2.8 Conditions d’annulation
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit.
En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
Toutefois, si le Ranch Campo parvient à relouer tout ou partie du séjour annulé, les nuits effectivement relouées pourront être remboursées au Client.
Un remboursement ou un report du séjour pourra également être accordé en cas de force majeure, sur présentation d’un justificatif valable (hospitalisation, décès d’un proche, catastrophe naturelle ou tout autre événement reconnu comme cas de force majeure).
Selon les disponibilités de l’établissement, le Ranch Campo pourra également proposer un report du séjour à une autre période, en remplacement d’un remboursement.
2.9 Modification de réservation
Toute demande de modification reste soumise aux disponibilités de l’établissement et ne pourra être garantie.
Une différence tarifaire pourra être appliquée selon les nouvelles dates choisies.
2.10 Séjour écourté
En cas d’arrivée tardive, de départ anticipé ou d’interruption du séjour, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Le séjour réservé reste intégralement dû.
Le Ranch Campo se réserve également le droit de refuser toute réservation en cas de litige relatif au paiement d’un séjour précédent.
ARTICLE 3 – Tarifs
3.1 Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors taxe de séjour.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
3.2 Taxe de séjour
La taxe de séjour est fixée conformément à la réglementation en vigueur.
Elle s’élève actuellement à 1,10 € par personne et par nuit et devra être réglée directement auprès de l’établissement.
Toute évolution de cette taxe décidée par les autorités compétentes sera automatiquement applicable.
3.3 Prestations
Le tarif comprend uniquement les prestations expressément mentionnées lors de la réservation.
Toute prestation supplémentaire fera l’objet d’une facturation distincte.
3.4 Révision des tarifs
Le Ranch Campo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le prix confirmé lors de la réservation demeure garanti pour le séjour concerné.
3.5 Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (à partir de 50 €) ;
Virement bancaire ;
Espèces, dans les limites autorisées par la législation française.
Les chèques et chèques-vacances ne sont pas acceptés.
3.6 Facturation
Une facture pourra être remise au Client sur simple demande ou à la fin du séjour.
3.7 Paiement des taxes
Le Client s’engage à régler l’ensemble des taxes légalement applicables, notamment la taxe de séjour, sans contestation, conformément à la réglementation en vigueur.
3.8 Montant du paiement
Le montant dû par le Client correspond au prix total du séjour réservé ainsi qu’aux éventuelles prestations complémentaires souscrites, à l’exclusion de la taxe de séjour, qui est payable séparément lors du séjour.
3.9 Prestations non comprises
Sauf mention contraire lors de la réservation, les prestations complémentaires (petit-déjeuner, boissons, consommations, services additionnels, etc.) ne sont pas comprises dans le tarif du séjour et feront l’objet d’une facturation distincte.
3.10 Paiement en devise étrangère
Lorsque le paiement est effectué dans une devise différente de l’euro, le montant effectivement débité peut varier en fonction du taux de change appliqué par l’établissement bancaire ou l’organisme émetteur de la carte bancaire. Le Ranch Campo ne pourra être tenu responsable des éventuelles différences résultant de cette conversion.
3.11 Facturation
Une facture est établie par le Ranch Campo et remise au Client sur simple demande ou à la fin du séjour.
ARTICLE 4 – Modalités de paiement
4.1 Réservation directe
Pour toute réservation effectuée directement auprès du Ranch Campo (site Internet Amenitiz, téléphone ou e-mail), un acompte de 30 % du montant total du séjour est demandé afin de confirmer la réservation.
Le solde du séjour est automatiquement prélevé sur la carte bancaire enregistrée 15 jours avant la date d’arrivée.
Pour toute réservation effectuée moins de 15 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour est payable immédiatement afin de valider définitivement la réservation.
En cas d’échec du prélèvement ou de défaut de paiement, le Ranch Campo se réserve le droit d’annuler la réservation.
4.2 Réservations via les plateformes partenaires
Les réservations effectuées par l’intermédiaire de plateformes telles que Booking.com, Expedia ou tout autre partenaire sont soumises aux conditions de paiement et d’annulation propres à ces plateformes.
Les paiements sont encaissés conformément aux conditions du partenaire concerné.
En cas de difficulté relative au paiement, au remboursement ou à la facturation, le Client devra contacter directement la plateforme auprès de laquelle il a effectué sa réservation.
4.3 Moyens de paiement acceptés
Le Ranch Campo accepte les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire (à partir de 50 €) ;
Virement bancaire ;
Espèces, dans les limites prévues par la législation française.
Les chèques et chèques-vacances ne sont pas acceptés.
4.4 Garantie bancaire
Le Client autorise le Ranch Campo à utiliser les coordonnées de la carte bancaire communiquées lors de la réservation pour effectuer les prélèvements prévus par les présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client s’engage à ce que la carte bancaire soit valide et suffisamment approvisionnée à la date du prélèvement.
4.5 Prestations supplémentaires
Toute prestation ou consommation non comprise dans le séjour (boissons, extras ou autres services) devra être réglée avant le départ du Client.
4.6 Défaut de paiement
Le Ranch Campo se réserve le droit de refuser une réservation, de suspendre une prestation ou d’annuler un séjour en cas de défaut de paiement, d’informations bancaires erronées ou de litige relatif à un séjour antérieur.
ARTICLE 5 – Fourniture des prestations
5.1 Mise à disposition des chambres
Les prestations réservées sont fournies conformément à la confirmation de réservation et aux présentes Conditions Générales de Vente.
Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées au plus tard à 10h30 le jour du départ.
Toute arrivée tardive doit être signalée à l’établissement dans les meilleurs délais.
Tout départ intervenant après 10h30, sans accord préalable du Ranch Campo, entraînera la facturation forfaitaire de 50 € par heure entamée de retard. En cas de dépassement important empêchant la préparation de la chambre pour les clients suivants, l’établissement se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire.
5.2 Formalités d’arrivée
À son arrivée, le Client devra présenter une pièce d’identité en cours de validité afin de satisfaire aux obligations légales d’enregistrement.
Avant la remise des clés, le Client devra également s’acquitter des formalités de caution prévues à l’article 5.8.
5.3 Chambres non-fumeurs
Toutes les chambres et les espaces intérieurs du Ranch Campo sont strictement non-fumeurs.
Il est interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres.
En cas de non-respect de cette interdiction, le Ranch Campo se réserve le droit de facturer au Client les frais de nettoyage, de remise en état ainsi que toute perte d’exploitation liée à l’immobilisation de la chambre.
5.4 Animaux
Les animaux sont admis uniquement après accord préalable de l’établissement et peuvent faire l’objet d’un supplément.
Ils doivent être tenus en laisse dans les parties communes et ne doivent jamais être laissés seuls dans les chambres.
Le propriétaire demeure entièrement responsable de son animal ainsi que des éventuels dommages ou frais de nettoyage supplémentaires qui pourraient en résulter.
5.5 Respect des lieux
Le Client s’engage à utiliser les locaux, les équipements et les installations avec soin et dans le respect des autres occupants.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs, au règlement de l’établissement, à la tranquillité des lieux ou susceptible de compromettre la sécurité des personnes ou des biens pourra entraîner l’exclusion immédiate du Client, sans remboursement du séjour.
5.6 Responsabilité
Le Client est responsable de toutes les dégradations, pertes ou dommages causés par lui-même, les personnes l’accompagnant ou les animaux dont il a la garde.
Les frais de réparation, de remplacement ou de remise en état seront facturés au Client et pourront être prélevés sur la caution.
5.7 Accès Wi-Fi
Un accès Wi-Fi gratuit est mis à disposition des Clients.
Le Client s’engage à respecter la législation en vigueur et à ne pas utiliser ce service à des fins illicites.
5.8 Caution
Une caution de 200 € est obligatoire avant la remise des clés de la chambre.
Cette caution garantit notamment :
les éventuelles dégradations des locaux ou du mobilier ;
les équipements mis à disposition ;
les pertes ou détériorations constatées pendant le séjour ;
les consommations ou prestations restant impayées.
Sous réserve qu’aucun dommage, perte ou impayé ne soit constaté, la caution sera restituée après vérification de la chambre.
5.9 Clés
Les clés de la chambre sont confiées au Client pendant toute la durée de son séjour.
Elles devront être restituées lors du départ.
En cas de perte, de non-restitution ou de détérioration des clés, une somme forfaitaire de 100 € sera retenue sur la caution afin de couvrir les frais de remplacement et de sécurisation.
5.10 Foutas et panier de plage
Le Ranch Campo met gratuitement à disposition de ses Clients des foutas ainsi qu’un panier de plage pendant toute la durée du séjour.
Ces équipements restent la propriété de l’établissement et doivent être restitués en bon état au moment du départ.
En cas de perte, de vol, de non-restitution ou de détérioration, une somme forfaitaire de 60 € par équipement manquant ou détérioré sera retenue sur la caution.
5.11 Départ anticipé
En cas de départ anticipé ou d’interruption du séjour, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf dans les cas prévus aux présentes Conditions Générales de Vente.
5.12 Réclamations
Toute réclamation concernant le séjour devra être signalée à l’établissement dans les meilleurs délais afin de permettre une solution immédiate.
À défaut, elle devra être adressée par écrit dans un délai maximum de 8 jours après la date de départ.
5.13 Cas de force majeure
En cas de force majeure ou d’événement exceptionnel empêchant la mise à disposition de la chambre réservée, le Ranch Campo pourra proposer, avec l’accord du Client, un hébergement de catégorie équivalente ou supérieure, ou toute autre solution adaptée aux circonstances.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu à l’article L.221-18 du même Code.
En conséquence, toute réservation confirmée est ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 7 – Responsabilité de l’établissement
7.1 Exécution des prestations
Le Ranch Campo s’engage à fournir les prestations réservées avec tout le soin et le professionnalisme requis.
Sa responsabilité est limitée à une obligation de moyens.
7.2 Limitation de responsabilité
Le Ranch Campo ne pourra être tenu responsable :
des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des installations par le Client ;
des pertes, vols ou détériorations d’effets personnels laissés dans les chambres, les véhicules ou les parties communes ;
des interruptions temporaires de services indépendantes de sa volonté (électricité, eau, internet, réseaux de télécommunication ou tout autre événement extérieur) ;
des cas de force majeure au sens de la législation française.
Le Client demeure seul responsable des dommages causés par lui-même, les personnes qui l’accompagnent ou les animaux dont il a la garde.
ARTICLE 8 – Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la réservation sont nécessaires à la gestion des réservations, à l’exécution du contrat, à la facturation ainsi qu’au respect des obligations légales du Ranch Campo.
Ces données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.
Les informations recueillies peuvent être transmises aux prestataires techniques intervenant dans la gestion des réservations, des paiements ou du séjour, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à l’exécution des prestations.
Sous réserve de son consentement lorsque celui-ci est requis, le Client pourra recevoir des informations, offres promotionnelles ou questionnaires de satisfaction.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
Ranch Campo
Route de Palombaggia
20137 Porto-Vecchio
E-mail : ranchcampo@gmail.com
Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site www.ranch-campo.com.
ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant le site Internet www.ranch-campo.com, notamment les textes, photographies, logos, graphismes, vidéos, marques, illustrations et autres contenus, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Ils demeurent la propriété exclusive du Ranch Campo ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable du Ranch Campo, est strictement interdite et est susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.
ARTICLE 10 – Force majeure
Le Ranch Campo ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque celle-ci résulte d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : les catastrophes naturelles, incendies, inondations, tempêtes, épidémies, pandémies, décisions administratives, conflits sociaux, coupures générales des réseaux d’eau, d’électricité ou de télécommunications, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution normale des prestations.
ARTICLE 11 – Dispositions diverses
Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité de l’accord conclu entre le Ranch Campo et le Client.
Si l’une des dispositions des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions demeureraient pleinement applicables.
Le fait pour le Ranch Campo de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d’une disposition des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
ARTICLE 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi en cas de difficulté d’interprétation.
ARTICLE 13 – Réclamations et médiation
En cas de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le Ranch Campo afin de rechercher une solution amiable.
Les réclamations peuvent être adressées par courrier ou par e-mail à :
RANCH CAMPO
Route de Palombaggia
20137 Porto-Vecchio
E-mail : ranchcampo@gmail.com
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut, après avoir tenté de résoudre le litige directement avec le Ranch Campo, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.
ARTICLE 14 – Information précontractuelle et acceptation
Avant toute réservation, le Client reconnaît avoir reçu, de manière claire et compréhensible, toutes les informations nécessaires concernant les prestations proposées, leurs caractéristiques essentielles, leurs tarifs, les modalités de paiement, les conditions d’annulation ainsi que les présentes Conditions Générales de Vente.
La validation d’une réservation, quel que soit le mode de réservation utilisé, emporte acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaît avoir la capacité juridique de contracter et s’engage à respecter l’ensemble des dispositions des présentes CGV.
ARTICLE 16 – Conditions particulières applicables aux villas
16.1 Objet
Le présent article s’applique exclusivement aux réservations des villas du Ranch Campo.
Il complète les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de contradiction, les dispositions du présent article prévalent pour les locations de villas.
16.2 Réservation et paiement
Toute réservation devient définitive après :
la confirmation de disponibilité par le Ranch Campo ;
le versement d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour ;
l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le solde du séjour doit être intégralement réglé au plus tard 15 jours avant la date d’arrivée.
Pour les réservations effectuées directement auprès du Ranch Campo, le règlement du solde est automatiquement prélevé sur la carte bancaire enregistrée.
Pour toute réservation effectuée moins de 15 jours avant la date d’arrivée, la totalité du séjour est exigible immédiatement afin de confirmer définitivement la réservation.
En cas de défaut de paiement à la date prévue, le Ranch Campo se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement des sommes déjà versées.
16.3 Arrivée et départ
Les villas sont mises à disposition à partir de 16h00 le jour de l’arrivée.
Elles doivent être libérées au plus tard à 10h30 le jour du départ.
Tout départ après 10h30, sans accord préalable du Ranch Campo, entraînera la facturation de 50 € par heure entamée.
Si le retard empêche la préparation de la villa pour les occupants suivants, le Ranch Campo se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire.
16.4 Caution
Une caution de 1 500 € est obligatoire avant la remise des clés.
Cette caution garantit notamment :
les dégradations de la villa ;
le mobilier et les équipements ;
les pertes ou vols ;
les frais de ménage exceptionnels ;
les prestations ou consommations non réglées.
Après vérification de la villa, la caution sera restituée si aucun dommage n’est constaté.
En cas de dégradation, de perte ou de nettoyage exceptionnel, les frais correspondants seront retenus sur la caution. Si le montant des dommages est supérieur à celui de la caution, le Client restera redevable de la différence.
16.5 Remise des clés
Les clés sont remises au Client lors de son arrivée.
Elles demeurent sous son entière responsabilité pendant toute la durée du séjour.
Toute perte, non-restitution ou détérioration des clés entraînera une retenue forfaitaire de 100 € sur la caution.
Toute reproduction des clés est strictement interdite.
16.6 État des lieux
Un état des lieux pourra être réalisé à l’arrivée et au départ.
À défaut de remarque formulée lors de l’entrée dans les lieux, la villa sera réputée remise en parfait état.
Toute dégradation constatée au départ sera facturée au Client.
16.7 Utilisation de la villa
Le Client s’engage à occuper les lieux paisiblement et à respecter le voisinage.
La villa ne pourra être occupée que par le nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
Les fêtes, soirées, rassemblements ou événements susceptibles de troubler la tranquillité des lieux sont interdits sans autorisation préalable.
Le Client s’engage à utiliser raisonnablement les équipements, notamment la climatisation, les appareils électroménagers, l’eau et l’électricité.
16.8 Piscine
La piscine est accessible exclusivement aux occupants de la villa.
Son utilisation se fait sous l’entière responsabilité des occupants.
Les enfants doivent être placés sous la surveillance permanente d’un adulte.
Le Ranch Campo ne pourra être tenu responsable des accidents résultant d’un défaut de surveillance ou d’une utilisation non conforme des installations.
16.9 Ménage
Le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif.
La villa devra toutefois être restituée dans un état de propreté normal.
En cas de salissures importantes, de déchets excessifs, de mobilier déplacé sans remise en place ou de dégradations nécessitant une intervention exceptionnelle, des frais complémentaires pourront être retenus sur la caution.
16.10 Animaux
Les animaux sont admis uniquement après accord préalable du Ranch Campo.
Ils restent sous la responsabilité exclusive de leur propriétaire.
Toute dégradation ou frais de nettoyage supplémentaire occasionnés par un animal seront facturés au Client.
16.11 Interdiction de fumer
Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur des villas.
En cas de non-respect, les frais de nettoyage, de désodorisation ou de remise en état seront facturés au Client.
16.12 Annulation
Les conditions d’annulation applicables aux villas sont identiques à celles prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
Toutefois, si la villa est relouée pour tout ou partie de la période annulée, les nuits effectivement relouées pourront être remboursées.
En cas de force majeure dûment justifiée (hospitalisation, décès d’un proche, catastrophe naturelle ou tout autre événement reconnu), le Ranch Campo pourra proposer, selon les circonstances et les disponibilités, un remboursement ou un report du séjour.
16.13 Responsabilité
Le Client est responsable de tous les dommages causés à la villa, à ses équipements et à ses dépendances pendant toute la durée de son séjour.
Il s’engage à signaler immédiatement tout incident ou toute dégradation.
16.14 Droit applicable
Les présentes conditions particulières sont régies par le droit français et complètent les Conditions Générales de Vente du Ranch Campo.
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